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微笑志愿服務——湘雅萍礦合作醫(yī)院的亮麗風景

發(fā)表日期：2017年9月20日作者：吳艷輝【編輯錄入：xhyyysl】

“您好，如果您是檢查喉嚨的話，請選擇耳鼻喉科�！薄鞍⒁�，您好，眼科在三樓，您可以從這里走上去，也可以乘電梯上去�！薄�9月20日上午9時，湘雅萍礦合作醫(yī)院門診一樓大廳導醫(yī)臺前，志愿者湯國霞正面帶微笑、耐心地為患者引路答疑。

　　在萍鄉(xiāng)市創(chuàng)建全國文明城市工作進入迎檢沖刺的關鍵時刻，湘雅萍礦合作醫(yī)院學雷鋒服務站全體志愿者繼續(xù)保持飽滿的工作熱情，真情服務職工群眾和求醫(yī)患者，樹立醫(yī)院窗口單位良好的社會形象，以最美麗的姿態(tài)迎接國檢。

　　為方便職工群眾，該院將服務陣地前移，特地將學雷鋒志愿服務站設立在門診一樓大廳導醫(yī)臺，建立了志愿者輪崗執(zhí)勤制度，推進志愿服務活動常態(tài)化。在公布服務項目的同時，還免費提供雨傘雨衣、針線包等便民服務，并精心制作了圖文并茂的公益牌板，擺放在門診大廳、醫(yī)院文化長廊等地方，打造文明和諧的就醫(yī)環(huán)境。

　　在一樓大廳，有六、七位佩戴“學雷鋒踐行動”、“文明勸導員”等紅色綬帶的志愿者，正熱情主動地為職工群眾和前來就醫(yī)的患者介紹就診流程和醫(yī)院門診布局情況�？吹叫袆硬槐愕睦先耍驹刚呲s緊走上前，小心地攙扶著老人去看病取藥。門診大廳人頭攢動，但秩序井然，“文明勸導員”劉肖等人面帶微笑維持秩序。二、三樓門診部的志愿者則根據掛號科室仔細分診，引導病人候診、治療。

　　該院志愿者還經常深入社區(qū)開展義診服務，向居民宣傳健康知識，提供現場咨詢服務，為居民送去溫暖和關愛。

　　在秋意漸濃的日子里，滿腔愛心的志愿者們成為了湘雅萍礦合作醫(yī)院一道亮麗的風景線，“學雷鋒志愿服務站”文明優(yōu)質的服務進一步詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神的深刻內涵，得到了廣大職工群眾和患者的好評，為萍鄉(xiāng)創(chuàng)建全國文明城市增添了光彩。